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O termo Serviços Partilhados aplica-se a uma nova forma de trabalho colaborativa, na qual um subconjunto das funções de negócio de um organismo é executado por uma unidade de negócio especializada, com uma estrutura de gestão autónoma e desenhada para promover a eficiência, criação de valor, redução de custos, melhoria da qualidade de serviço e transparência. Os Serviços Partilhados baseiam-se no princípio de que o processamento das transacções e do suporte à decisão estratégica são supridos por entidades separadas. Os serviços profissionais de valor acrescentado continuam nas entidades responsáveis pelo negócio e os processos operacionais repetitivos são responsabilidade da unidade de serviços partilhados.

Neste momento a GeRAP disponibiliza, em modo partilhado, a Gestão de Recursos Financeiros (GeRFiP) e a Gestão e registo da Avaliação do Desempenho da Administração Pública (GeADAP).

Os destinatários da actividade da GeRAP são os diversos organismos da Administração Pública.

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Principais Parcerias Tecnológicas

Instituto de Informática

 

www.inst-informatica.pt  

 A GeRAP, sendo a detentora dos processos de negócio para os serviços partilhados na AP, tem no Instituto de Informática (II) do MFAP o seu parceiro tecnológico estratégico. Nesta parceria, compete ao II a responsabilidade pela implementação, manutenção, evolução e exploração das tecnologias que servem de suporte à GeRAP, nomeadamente:

  • Software único partilhado por todos;
  • Servidores centralizados e escaláveis;
  • Acesso via Web Browser;
  • Parametrização de base comum a todos os serviços;
  • Os interfaces normalizados;
  • Garantia de actualização permanente de software;
  • Disponibilidade;
  • Mecanismos seguros de autenticação, confidencialidade e integridade dos dados.

Compete ainda por parte do II, na referida parceria estratégica, a concepção e desenvolvimento de soluções técnicas, implementação e gestão das infra-estruturas e dos processos tecnológicos, operacionalização das estruturas da gestão de acessos e permissões, manutenção e evolução dos sistemas.

Nesta parceria compete, por parte da GeRAP: a concepção e desenvolvimento dos modelos de negócio e funcionais; a gestão estratégica, e controlo dos projectos; a definição e atribuição de acessos e permissões; a gestão funcional dos sistemas.

A partilhar na parceria pelos dois órgãos, compete: o desenho e gestão de arquitecturas; o desenvolvimento, parametrização e respectivos testes das aplicações de negócio; disseminação dos serviços e sistemas.

 

 

Centros de Inovação, Desenvolvimento e Demonstração (CIDD)

CID
 

Assente no conceito da modernização e desenvolvimento tecnológico de Portugal, constituindo parte da alavanca da mudança da sociedade portuguesa e consequentemente a Administração Pública (AP), a GeRAP elaborou com a Microsoft e com a SAP protocolos de cooperação em que se constituíram os Centros de Inovação, Desenvolvimento e Demonstração (CIDD).

Os Centros protocolados irão contribuir decisivamente, através de processos de investigação orientados meticulosamente, para:

  • A melhoria dos níveis de qualidade de serviço;
  • Mais e melhor integração de processos e sistemas (interoperabilidade);
  • Maior facilidade na utilização dos sistemas e serviços onde se inclui a independência do local físico da plataforma;
  • Maior transparência na gestão;
  • Maior eficácia na gestão dos recursos;
  • Métricas mais eficientes;
  • Normalização de processos segundo as melhores práticas.

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