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O termo Serviços Partilhados aplica-se a uma nova forma de trabalho colaborativa, na qual um subconjunto das funções de negócio de um organismo é executado por uma unidade de negócio especializada, com uma estrutura de gestão autónoma e desenhada para promover a eficiência, criação de valor, redução de custos, melhoria da qualidade de serviço e transparência. Os Serviços Partilhados baseiam-se no princípio de que o processamento das transacções e do suporte à decisão estratégica são supridos por entidades separadas. Os serviços profissionais de valor acrescentado continuam nas entidades responsáveis pelo negócio e os processos operacionais repetitivos são responsabilidade da unidade de serviços partilhados.

Neste momento a GeRAP disponibiliza, em modo partilhado, a Gestão de Recursos Financeiros (GeRFiP) e a Gestão e registo da Avaliação do Desempenho da Administração Pública (GeADAP).

Os destinatários da actividade da GeRAP são os diversos organismos da Administração Pública.

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Centros de Inovação, Desenvolvimento e Demonstração (CIDD)

Os Centros de Inovação, Desenvolvimento e Demonstração (CIDD) protocolados, ainda numa fase de consolidação, serão um local de partilha de experiências, conhecimentos e soluções, orientadas para os serviços partilhados
Centros de Inovação, Desenvolvimento e Demonstração (CIDD)

Assente no conceito da modernização e desenvolvimento tecnológico de Portugal, constituindo parte da alavanca da mudança da sociedade portuguesa e consequentemente a Administração Pública (AP), a GeRAP elaborou com a Microsoft e com a SAP protocolos de cooperação em que se constituíram os Centros de Inovação, Desenvolvimento e Demonstração (CIDD).

Os Centros protocolados irão contribuir decisivamente, através de processos de investigação orientados meticulosamente, para:

  • A melhoria dos níveis de qualidade de serviço;
  • Mais e melhor integração de processos e sistemas (interoperabilidade);
  • Maior facilidade na utilização dos sistemas e serviços onde se inclui a independência do local físico da plataforma;
  • Maior transparência na gestão;
  • Maior eficácia na gestão dos recursos;
  • Métricas mais eficientes;
  • Normalização de processos segundo as melhores práticas.

 

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